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  • 从“看热闹”到“看门道” 双11符号化背后的冷思考

  • 时间:2016-11-18 新闻来源:
    •       近年来,随着移动互联网、物联网的发展和大数据时代的到来,电商产业也在呈爆发式增长,尤其作为电商大促节的11.11更是被推上了风口浪尖,各大电商平台均使出浑身解数、各出奇招迎战双11。而以往单纯拼价格的模式已经尽现疲态,影响消费者购物的因素已经不再局限于价格,符号化的双11,视频模式和品质购物成为了吸引消费者的关键。

          从今年双11全网数据分析来看,与去年同期相比,销售额出现了大幅增长。根据iiMedia Research权威发布的《2016年中国网民“双11”消费行为研究报告》中最新数据显示,2016年中国“双11”全网销售额为1695.4亿元。所以,我们有理由相信未来电子商务行业仍然有着巨大的蓝海市场有待挖掘。

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          (图片来源于:中国产业信息网)

          而纵观今年电商平台应对双11新奇的手段来看,不再局限于平面化、数据化,也不再拘泥于价格战,更趋于注重消费者购物体验,落点品质购物,其回归电商本质的理念不言而喻。我们可以先回想一下去年的双11晚会中,已经显现出了“边看边购”的直播模式;今年的双11,各种直播模式、VR体验等黑科技更是接踵而至,比如苏宁结合网红、直播等方式与广大消费者互动;天猫更是了不得,在全球开启首个VR购物商场——Buy+频道,为用户打造新奇购物体验;京东也上线了12小时直播Show;还有,优品惠作为国内视频购物领导品牌,最早进入视频购物APP,其拥有国际一流的视频硬件设施和专业的视频营销&制作团队。以长视频、短视频、三维动画、VCR、解说等方式,将商品更加全方位、生动化、形象化的呈现给消费者。

          不难看出,这些举措都是在通过视频的方式向大众消费者传递一种新的认知——视频化购物时代已然来临,传统的平面购买模式已经无法刺激和满足当前消费者的购买欲望,视听享受才是电商未来发展的新风向,这种视频化、场景化的立体购物模式将逐渐取代平面购物模式。结合现如今购物方式也明显由传统PC端向移动端转移,手机成为时下普遍网购方式,随时随地的体验式购物更符合当今人们的消费理念。从本质上来讲,消费需求驱动电商业态变革,扁平化的图文解说,过度的PS,“买家秀”与“卖家秀”的差别也就产生了购物体验矛盾的激化。如果说购物体验驱动电商业态营销模式的变革,消费者的品质指向驱动品类价格战向品质精品转向。

          在2016年11月4日,由中国消费者报社与中国电子商务研究中心联合发布的《2016年中国消费者网络消费洞察报告与网购指南》(以下简称“报告”)中,品质成为了消费者关注的重点,报告显示逾45.6%的消费者注重品质。可见,品质已经成为影响消费者购物体验至关重要的一环。

          今年的双十一中,不管是京东喊出“好物“营销口号,还是优品惠一直坚持采用行业内最严格的质检标准,确保商品最高品质,极力为消费者提供更高品质的商品,都已经印证了品质购物这一点。无疑,从消费者需求出发,回归电商本质,品质购物才是未来电商发展的主打牌,行业也终将抛去了过往的青涩与浮夸逐渐走上理性、成熟的发展轨道。

          基于消费习惯衍生的市场所需,“品质精选”成为电商最后一块蓝海。 2016年,主流电商更是全面发力,造节,大促,网红直播,VR技术等手段层出不穷。作为女王专属购物App的优品惠电商平台,以精选超市、视频直播为经营特色,以精品推介的模式满足中产家庭消费升级的品质需求,走出了一条差异化发展之路。

          相比天猫超市,京东直营,优品惠的精选超市赢得了众多女士的青睐,从平台采购、品牌选择、商品展示、供应链保障、在线服务等环节完美融合,其目标是满足客户的精准化品质需求和家庭品类差异化消费习惯。立足于食品、家居、美妆、服饰四大品类,品类方面精益求精,从而避免用户选择综合症发生。优品惠以产品、人群、平台支撑为基本面,实现了“精选”的战略布局。

          从人工到智能、从平面到立体、从图文到视频直播,电商行业越来越从注重数据和价格转变到重视消费者的自身体验上来。如果说视频模式将成为电子商务领域发展的巨大蓝海的话,那么品质就是平台跨江过海、寻求发展的一叶方舟。

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