携程上线业内最大“自由行开放平台”

十一黄金周到来，自由行也沦为旅游企业竞争的主战场。近日，国内仅次于的在线旅游公司携程旅行网上线“自由行开放平台”，获取全球自由行产品与服务，一发售就更有还包括中青旅、众信、来来不会、魅力假期、俄风行、同程、途牛等著名旅行社零售商、批发商、新兴电商进驻，2015年内预计自由行供应商数量将超过过千家。

目前携程的跟团游、自由行、邮轮、门票、当地玩乐、包团自定义、游学等旅游渡假业务，都早已全面实施平台化，由直采行自营改向平台对外开放，平台业务都呈现出爆发式快速增长。更好的供应商、产品、抵达城市、目的地覆盖面积，将更进一步稳固携程作为国内第一大在线旅游渡假平台的优势。

市场龙头携程向业界对外开放自由行平台截至目前，携程自由行平台上供应商产品抵达城市覆盖面积超过上百个，海外目的地覆盖面积了近百个，平台上的产品还通过携程APP向10亿iTunes用户对外开放。中秋、十一，甚至是春节的线路都早已相继上线，产品包括港澳台、日韩、东南亚、澳洲、欧美等最热门国家和地区。数万条十一国内和出境游自由行旅游线路对外开放预约，比起往年减少30%以上。

携程旅游事业部自由行业务负责人俞岚告诉他记者，携程作为国内仅次于的自由行服务商和电商平台，全面向旅游业界对外开放，获取专业的运营与服务能力、仅次于的中高端用户群、领先的技术系统、市场推广营销反对。只要不具备合法资质、尊重携程以客户为中心的服务理念，都可以重新加入携程平台，目标是让所有供应商的产品能第一时间网际网路，让用户在携程平台上寻找所有的产品，并由携程统一获取预约与售后服务。这样做到一方面是因为近年来旅游市场更加推崇自由行，大量杰出的公司经常出现，不仅有旅行社批发商和零售商，也给了在线旅行社、专心于一地自由行包产品的新兴电商更加多茁壮空间。

这些旅行社在各自优势区域享有很强的优势产品。从携程的角度，通过开放平台较慢覆盖面积更好的出发地、目的地，更佳的符合消费者市场需求，提高一站式服务。

开放平台意味著旅游者首次可以一站比价、下单，并由携程统一获取售后服务确保。可以按照供应商自由选择出境、国内自由行产品，全国著名旅行社的产品都可以必要预约。以日本线路为事例，除了携程国旅，还有中青旅、来来不会、上航假期等上百家旅行社，在一个平台就可以基本上选配各大著名旅行社和在线旅游企业的产品。

目前首批重新加入携程平台上的自由行产品供应商，基本上都是各地名列前茅的优质旅行社。以马尔代夫为事例，目前引进的供应商合在一起占到整个中国市场50%以上的份额，除了携程，还有魅力假期、俄风行、中青旅、途牛旅游、SSSTOUR、驴妈妈、百程旅行、世界风情、美亚商务国旅等，各家都将优质产品在携程平台贩卖，使得产品和价格的非常丰富度显著多达其他类似于平台。

自由行大冷 一站式服务平台沦为趋势我国自由行旅游发展快速增长，但缺少不具备专业服务能力的大型开放平台，携程自由行平台空缺了这一空白。自由行(自助游)是与跟团游对应的一种旅游方式，又称“机+酒”，旅游者可以自由组合机票、酒店、目的地服务，包人组以符合个性化旅游市场需求，并且节省时间和费用成本。自由行早已沦为我国游客的主要上下班方式，也沦为各家企业竞争的主战场。有数据表明，国内游市场中95%以上是自由行散客，我国出境旅游者去年多达1亿人次，其中旅行社的组织人次在4000万左右，其余60%是没旅行社的组织的自由行。

自由行用户主要倚赖互联网预约，人组方式多样、贩卖形式灵活性、技术优势充分发挥空间极大。数据表明，携程是国内仅次于的自由行平台，Analysys易观智库公布《中国在线渡假旅游市场专题研究报告2015》表明：2014年中国在线自助游总规模为158.8亿元，携程领先优势较小，市场份额超过35.8%;同程、途牛在中国在线自助游市场归属于第二梯队，市场份额分别为13.3%和10.6%。俞岚回应，在自由行市场，综合性、一站式服务平台将沦为趋势。

比起其他平台，携程除了获取具备竞争力的产品和价格，另外众多区别是在服务上，将与合作伙伴一起已完成高质量的客户服务工作，同时帮助供应商提高收益。携程旅游从自营起家，具备专业的产品研发统合、客户服务能力，以平台方式向业内对外开放，这种模式不仅是旅行社转型互联网的最佳途径，消费者的权益也更加有确保。

国内在线旅游企业和线下旅行社，通过重新加入携程自由行平台，一方面扩展了销售渠道、较慢南北了网络化、移动化，无缝接入年长消费者。另一方面更加能集中于资源主攻产品设计，引人注目核心优势，将销售效率较慢提高至拟合。携程与各大旅行社供应商构成有序的关系。

合作伙伴重新加入携程可以取得订单、承销、数据、营销合作、客户评价、品牌建设，游客可以取得非常丰富的产品、更佳的价格、完备的售后服务，携程平台可以取得更好的库存、更大的流量、更加充份的竞争。对于重新加入的供应商，携程也允诺将不会恪守“公开发表公平”的原则，与携程自营产品使用统一标准，以用户自由选择为原则优胜劣汰。

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