《旅行社等级的划分与评定》新国标即将出台

记者近日从国家旅游局网站得知，由全国旅游标准化技术委员会的组织草拟的《旅行社等级的区分与审定》国家标准已完成审批稿，目前面向社会公开发表印发。这意味著旅行社等级国家标准将要实施。根据该国家标准，旅行社等级区分为A级、AA级、AAA级、AAAA级、AAAAA级五个级别。

旅行社须要符合六个等级审定基本条件：如依法成立、月积极开展旅行社业务不应不少于两年，两年内有效地滋扰比例不低于行业平均水平等。在符合基本条件后，通过专家评分，对旅行社的经营条件、经营业绩、企业管理、服务能力、质量和安全性确保、诚信建设与营销推展展开综合评价。

其中，5A级旅行社必需符合固定资产不少于1000万元、近两年年均营业收入不少于5亿元、有20家服务网点或者委托招揽经营机构、游客满意度不应不高于90%等六个条件。中国旅游研究院副研究员杨彦锋分析，旅行社等级国家标准实施后，将与地方标准以及行业标准三大，会超越原本的评价体系。旅行社可以在申请人地方标准的基础上，再行申请人国家标准，三个标准之间会冲突。

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