旅游局：旅行社要引导游客注重自身文明形象等

7月17日电 据国家旅游局网站消息，国家旅游局办公室日前公布《关于更进一步强化旅游团队文明旅游宣传引领的通报》。根据《通报》拒绝，各组团旅行社要贯彻分担起教育引导游客的职责，之后建立健全出有集会前解释制度。

各级旅游行政管理部门对没能有效地遵守文明旅游宣传引领职责、导致不良影响的导游、领队和旅行社，要给与抨击教育，责令其排查。《通报》拒绝，贯彻采取措施强化对旅游团队的文明旅游宣传引领：充分利用《公约》、《指南》积极开展文明旅游宣传引领各组团旅行社不应将《中国公民国内旅游文明不道德公约》、《中国公民探亲(境)旅游文明不道德指南》在营业场所显眼方位展开张贴，并将《公约》、《指南》作为旅游合约附件，在签定旅游合约时侧重向游客展开解释，宣传提倡文明旅游理念，引领游客在旅游过程中侧重言谈举止、侧重自身文明形象。认真贯彻继续执行行前说明会制度各组团旅行社要贯彻分担起教育引导游客的职责，之后建立健全出有集会前解释制度。

通过行前说明会等方式，将旅游安全性教育与文明旅游宣传引领有机融合，向参团游客主动讲解旅游目的地有关情况、境外目的地法律规定、旅游注意事项等内容；提醒参团游客自觉遵守《中国公民国内旅游文明不道德公约》、《中国公民探亲(境)旅游文明不道德指南》等规定。强化旅游过程中的文明旅游敦促引领各组团旅行社要将文明旅游宣传引领作为一项最重要工作，跨越旅游行程一直。

导游、领队在旅游行程中，要充分发挥好的组织、协商、引领旅游团队的起到，全程作好文明引领和文明礼仪宣传工作，大力宣传提倡文明旅游理念及文明用语，引领游客自觉遵守旅游目的地法律法规及社会公德，及时警告游客，劝说游客的不文明不道德。在重要环节作好对游客的及时提醒导游、领队在旅游行程中，不应将文明旅游宣传引领划入介绍之中，将文明旅游、安全性旅游等注意事项向游客不予及时告诉和提醒；在游览过程中，当不文明情况再次发生时，导游、领队不应及时直白地对游客不予警告和警告，引领游客死守秩序、护环境，用于文明用语，侧重自身言行。

《通报》拒绝，各级旅游行政管理部门要强化对本区域内旅行社积极开展文明旅游宣传引领工作的敦促和指导，创建完备文明旅游宣传引领工作的检查考核机制。各级旅游行政管理部门要对旅行社和导游领队文明旅游宣传引领工作的实行情况展开有效地管理和评价，创建导游和领队全程文明旅游宣传引领责任制，对没能有效地遵守文明旅游宣传引领职责、导致不良影响的导游、领队和旅行社，要给与抨击教育，责令其排查。

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