一季度全省旅游投诉情况点评会

4月12日，省旅游发展委员会的组织各市区旅游管理部门、被投诉旅游单位，在西安开会了一季度全省旅游滋扰情况评论不会。全省一季度旅游滋扰共275件，其中，旅行社155件、景区及周边99件、星级酒店6件、导游1件、其它14件。旅行社被投诉的主要问题是退团上架争议、住宿争议、景点争议、导游领队问题、不合理费用、行程内交通等问题。

从滋扰中找到部分单位投诉量居高不下。以陕西中国旅行社有限责任公司为代表，从2017年11月以来倒数5个月投诉量全省旅行社第一。

另外，1月1日，西安华旅国际旅行社有限公司因并未与游客签订合同，1月8日，陕西中超国际旅行社有限责任公司因并未与游客签订合同，2月14日，西安曲江国际旅行社有限公司因并未与游客签订合同，也出滋扰热点问题，现由西安市旅游发展委员会根据涉及规定对其展开了责令排查，并各罚款2万元。对于滋扰多达5次的西安华旅国际旅行社集团有限公司和陕西西北国际旅行社有限公司、西安乐游国际旅行社有限公司等也展开了问题评论。

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