留学美国：美国的思维方式

美国强劲，在某些方面跟美国人著名的思维方式有关。美国人与中国人思维方式有哪些有所不同呢?在美期间我零距离地认识了美国人，还包括企业家、市民、教授、公务员、工程师、公司职员等，通过认识理解，我感觉美国人在思维方面有以下几个特点。　　一、谈的是共同利益　　有关这一点，我听见过一个名人故事：林语堂与赛珍珠有多年的合作关系，赛珍珠是林语堂的出版商。

林语堂因此实在自己与赛珍珠有很深的友谊，所以当林语堂想要发明者中文打字机但经费紧缺时，就向赛珍珠还债，没想到被拒绝接受，他很是想不通，于是与赛珍珠回绝。这件事很解释中美文化的差异。中国人实在共处时间宽又没龃龉就有友谊，但美国人缺乏友谊这个概念，美国人谈利益。

赛珍珠老大林语堂刊出，是互利的不道德，林语堂赚到了稿费，也夺得了名声，赛珍珠更加赚到了大头。后来林语堂与赛珍珠不和后实在自己倒是了，自己拿的版税只是10%，而不是50%。林语堂有可能实在自己与赛珍珠不应是地位完全相同的伙伴关系，所以不应拿一半。

可是，出版商有发售渠道，掌控了市场，他们偷走大部分利润，不管你喜不喜欢，这仍然是美国的现状，这也是为什么每个人都想要自己做到老板的原因。至今美国的版税标准仍是8%到12%。

所以林语堂不用深感自己倒是了。如果他深感倒是了，按照美国人的点子，他应当换回个出版商。

林语堂似乎不习惯这样的思维。林语堂的点子有可能是，我现在老大你赚，以后你也老大我赚。　　林语堂向赛珍珠还债发明者中文打字机，与借生活费是不一样的，生活费数量往往较较少，周期一般来说较短。

还债做到发明者，类似于还债经商，借的数量往往大一些，还钱周期一般来说宽一些。赛珍珠很有可能从商业眼光来看这件事，实在新发明风险大，不愿借，也挺长时间。后来林语堂发明者的打字机也没有产生利润。

　　林语堂不用生赛珍珠的气，也不用因此而愧疚与赛珍珠的恋情。当初不是赛珍珠老大他刊出，他也会有后来的地位。

中国人文章写出得好的人很多，林语堂之所以至今还被人忘记，主要也是因为赛珍珠老大他出有的几本英文书，因为中国作家能出英文书的屈指可数。　　美国人不是不可以恋情，只是与他们恋情时要理解他们的思维习惯。中国在历史上是超级大国，所以其价值观念在世界上也影响过其他国家。但现在中国是发展中国家了，别国会不受中国价值观念的影响，而不会不受美国价值观念影响。

所以，中国无法再行输入友谊了。在与别国、别国人恋情，要以利益只求。联合的利益可以填补文化上的差异。　　二、价廉与物美的含义　　众所周知，美国外包的软件项目很多，但绝大多数都是外包到印度，中国软件人才不少，可却很难揽到美国做生意。

很多人都指出这是中国人英文程度很差所致，这显然是主要原因，但还有一个原因，就是中国人不理解美国人的思维方式。　　打个比方，如果你有一个亲人生病了，必须去找一位医生动手术，一家印度医院说道，"到我们这里来吧，我们医院的医生有多年非常丰富的经验，最少进过十例这种相似的手术，都很顺利，而且费用比美国医院较低30%。"　　另有一家中国医院说道，"到我们这来吧，在我们这里做手术是 低廉的，费用比美国医院较低70%，因为我们都是让医学院的学生来做到得。

"你不会自由选择哪家医院呢?　　对于一个美国人来说，毫无疑问他不会自由选择印度医院，中国医院虽然更加低廉，可是让医学院学生动手术，他们有经验吗?我的亲人不成了他们的试验品吗?　　自由选择软件公司与自由选择医院的道理是一样的。美国人不光考虑到成本，也考虑到对方若无经验，能否按照拒绝已完成任务。　　如果理解了美国人的思维，中国医院就可以说道，"我们医院的医生有非常丰富的手术经验，像你亲人这样的手术我们已做到过十多事例，每个手术都很顺利，而且我可以给你这些病人的电话，你自己可以去核实，而且我们的费用比印度医院还较低。

"这样的阐释，不怕相接将近美国人的做生意。　　三、进一元钱店发大财　　在美国期间，我到过一元店感觉了他们的经营、商品情况。我和大学的教授也谈及美国一元店的情况。

教授说道，美国的一元钱店很致富。我只是想要他们的商品价格便宜，有的某种程度商品在别的商店可以卖到两元甚至更高。

教授说道了这样一个道理，我们当时计算出来一元钱店的收益，只是计算出来了每年的利润，却忽视了店铺本身的价值。　　按照美国人的思维，如果这个店需要持续赚，那这个店本身就很钱。

如果现在的十年期债券的利息是百分之五，那你如果要获得五万元的利息，你必须多少本金呢?答案是一百万。如果你的店也能每年产生五万元的利润，那你的店也数值一百万。　　如果你只有一家店，别人有可能不愿化一百万来卖它，因为经营风险相当大，今年能赚到五万，明年不一定赚到到。

但如果你需要多进几家，嘉祐连锁店，美国人就不会指出你的经营风险大大减少了。这时你的店就一定钱了。

连锁店产生了整体小于部分之和的效应，每个店的价值都低于分开经营时的价值。　　美国有一家上市公司，叫"美元将军"(DollarGeneral)，它进了6817个连锁店，　　每个店平均值一年大约赚到5万美元，它的总市价是68亿美元，相等于每个店价值一百万美元。

当初进这家连锁店的人放了大财。　　只不过，我国进一元钱店有优势，因为一元钱店里的东西都就是指中国进口的。但为什么没闻中国人进一元钱店发大财的呢?美国人指出，有的中国人不愿合作，实在与人合作更容易受气、被骗，只信任家庭成员，一般来说作法是进一个一元钱店，几年后赚到了一些钱后就把店开动了，想不到去进新店来拷贝顺利的商业模式，结果是捡了芝麻，扔了西瓜。　　可见，按我们的思维赚到没法大钱的事，到了美国人手中，通过资本市场的运作，再不可以赚到到大钱。

　　四、以"粗心"对待粗心　　我听得了一位在湾区下班的华人谈了一个现实的故事：他刚刚入公司工作时，公司拒绝员工穿西装打领带。有一次他驾车下班到了半路，才找到领带忘了打，回来拿意味著耽误，两害相权所取其重，还是按时到班上无非。当时心中是惴惴不安，生怕被老板大骂。　　到了班上，那一整天，与老板打了几个吃饭，老板都没有托我领带的事，当时实在老板也是个粗心的人。

等到第二天，打好领带到了班上后，老板笑着说道，你今天可没有岂率领带上。　　原本，老板前一日的"粗心"是蓄意的。他不当时认为，是想影响我的情绪。事情过去了，再提一起，气氛精彩，当事人也会再有精神负担，我可不敬佩美国人的考虑到精细。

　　他送给我讲解了这样一个故事：有一位女性朋友在银行工作，有一次她因穿着超短裙下班，第二天就接到老板的电子邮件，内容是一段人事部门所制订的服饰拒绝，其中有服装要端庄的话，她忽然明白昨天穿超短裙下班有些不适合。事请求已过，她也不深感什么懊恼，下不为例就行了。　　五、赔本的交易也做到　　在美生活六个月我注意到这样一个现象，到中国店、越南店等一些亚洲店卖东西，如果用信用卡付帐，他们不会拒绝你 较低消费十五元左右，看上去他们很有道理，信用卡公司不会缴纳商家的手续费用，如果你消费较少了，商家不会实在他们在付完信用卡公司的费用后，赚到将近钱了。

可到美国店去卖东西，即使是几毛钱的食盐，你一样可以用信用卡卖。这是为什么呢?　　因为美国商家不愿在少数交易上亏损，只要大部分交易赚就行了。有人说道，杀头的做生意有人做到，赔本的做生意没有人做到，美国人赔本的做生意也做到，他们赚到的是信誉，是回头客，缴一次有可能赚到多次。　　美国店都容许客户退款，这是一桩赔本的交易，可是失之东隅，不受之桑榆，此举夺得了人心，客户在这些店消费更加多了。

可是很多中国店的门口都写出着"商品售出，概不退伙"，构成独特的对照。所以中国店不如美国店规模大，因为中国商家无法做到一点赔本生意。　　六、用过程而不是道德严肃　　中国人遇到社会问题，首先想起的办法就是靠道德严肃。比如说一稿两投问题，十几年前就看到报刊上不时有人敦促作者不要一稿两投，现在仍有某种程度的敦促，而且，显然不存在一稿两投的现象。

这解释这么多年的道德严肃并没接到效益。　　这是为什么呢?有些刊物或网站拒绝作者给他们一个月的时间，如果没任何回音，稿件再行自行处理。可是，作品也有青春期，很多文章时效性很强，让作品等一个月，就象让一个姑娘等十年再行去找婆家一样，很多作者大自然不不愿了。　　到了美国后，找到从没有人敦促过不要一稿两投，但是，却没找到有什么稿件同时经常出现在两家刊物上。

美国人是怎么解决问题这个问题的呢?美国人一般来说把社会问题归咎于过程，而不是人的道德。要解决问题，就要新的评估事情操作者的过程，通过转变操作过程来避免问题的再次发生。用美国人的思路解决问题一稿两投问题，我们可以再行看另一个问题的解决办法。

在去找工作时，你也经不起等候，你可能会把履历表赠送给一百家公司，但你会去两家或两家以上的公司去下班，为什么呢?你相赠履历表给公司，只回应你对去这家公司工作有兴趣，并不回应你已做到了允诺，如果这家公司要你，你就一定得去。当其中一家公司知道想要聘请你时，他们须要跟你再行联系一次，你这时不能答允一家。这样就会经常出现一女两嫁的情况了。

　　某种程度，当一个作家投稿给一家出版物时，他也不应只是流露他想要在这家出版物公开发表的兴趣，如果出版物真为得要求能用这稿件了，相赠一个合约给作家，甚至可以用电子邮件通报作家。获得作家亲笔签名的合约，或者恢复的电子邮件时，这才算获得了作家的许可。如果作家许可给两家出版物，出版商可以根据合约来控告作家，没哪个作家不会纳吉这种困难。

过程变化一下，问题就迎刃而解。中国人应当自学这种思维方式，提升自己解决问题的能力。

　　七、美国人爱人打官司　　说道到美国人爱人打官司，实在这是一件消极的事。古代的贤人以无诉讼为更大的成就。可是，在美国一段时间后，才找到多诉讼不是坏事。

中国人爱人讲理，路上两个人撞，公说公有理，婆说婆有理，面红耳赤地说上一天，惹来很多头晃得象鸭子一样的看客，白白在浪费时间。在美国出有了车祸，不必争吵，让保险公司去辨别，再行上告就上法庭，到了法庭，管你服不服，你都得遵从法庭的裁决。

这就是让法庭来解决问题争端的益处，省得自己白费口舌。在中国报纸上，常常看见民工到雇员前绝食要工资，单位派遣专员到其它单位去高利贷。这些本来都是应当通过法律来解决问题的事，可大众却在花费无谓的时间。

　　美国人爱打管司，反应了美国人对法治的信任。中国人不爱人打管司，而是采行另一种方式—信访，有些人对法律系统不信任，"法治"不如"人治"。从这一点谈，我国要过渡到法治社会，必须大大提升执法者的素质，公平执法人员，爱人打官司人多了，不一定不是件好事。

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